第一百七十五章：上班?创造性模仿

创造性模仿是由哈佛大学商学院的李维特最早提出的，德鲁克把它作为一类成功的企业家战略。模仿本来不是创造性的，创造性模仿是指模仿品在应用上具有创造性。创造性模仿者没有创新一种产品或一项服务，它只不过完善这种产品或服务，并给它重新定位。比如，突出产品特性，以适应稍有不同的市场。这样在短时间内，这个新事物就会真正满足顾客的需求，占领市场。

        特点：

        1、完全创新的首创产品的开发，需要企业对市场需求有充分的前瞻性研究，必须具有足够的研发能力和生产条件，还要有较强的市场推广能力，也要有一定的财力支持。首创产品被消费者接受要有一个过程，需要引导消费和培养消费者的消费情趣。这些能力，很多企业不完全具备。

        2、首创产品具有高风险，许多企业没有承受这种风险能力，或者不愿承受这种风险。

        3、别人的首创产品已被消费者接受，市场正在形成，市场的不确定因素大部分都已经消失，此时模仿已有产品进入市场从时间和效益上都较划算。

        4、首创产品进入市场后势必会暴露出一定的缺陷和不足，而在创造性模仿中将其进行完善和改进，就会开发出优于前者的产品。

        举个例子，就像麦当劳与肯德基这对欢喜冤家：

        麦当劳推出开心乐园餐，肯德基就推出快乐儿童餐；

        麦当劳推出15元超值午餐，肯德基就推出15元豪华套餐；

        麦当劳提供第二杯半价，肯德基也提供第二杯半价；

        麦当劳提供快递服务（麦乐送），肯德基也提供快递服务（宅急送）；

        麦当劳24小时营业，肯德基也24小时营业；

        ……

        并不是其中一家故意去抄袭另一家，只不过是实行创造性模仿，因为一旦竞争对手提供了更优质的服务，而自己却不能同步，那么客源就会很快流失。所以，竞争中的双方就会逐渐提升服务质量，而消费者可以得到更多的“优惠”。

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        新一天。

        中午，小蜜蜂速递的所有人都像蜜蜂似的，忙忙碌碌。对新服务感兴趣的人很多，订单如雪片飞至，搞得清沂都得帮忙。陶德回来连水都没来得及喝，便又急火火地赶着出去，结果在办公室门口和别人撞了个满怀。

        “噢，妈的，你没事吧！”陶德退开两步，习惯性地吼道。他知道自己的身体有多少分量，和别人撞在一起，不把对方撞翻才怪。但他很快就反应过来，对方没事——自己没撞动他！

        “没事没事。”来的是一个黄种人，身高也只比陶德矮那么一两寸。他一脚前、一脚后的，膝盖略弯，竟巧妙地稳住重心、一步不退。他客气地问：“请问张清沂在吗？”

        “张清沂？”陶德露出疑惑的神色，然后恍然大悟，回头大吼：“喂，有人找你！”

        这么不客气的话一般都是冲清沂来的，所以清沂把视线从显示器上扭开，很自觉地问：“你好，哪位？”

        那人探头进来，勾勾手：“出来，我有事和你说一下。”是李墨。

        清沂耸肩，来到室外。

        “现在可是高峰期，有什么话快说！”

        “你现在干得太不厚道了吧？”李墨埋怨道。“我知道你想打击西西里快车，但别把我们也扯进去啊！我们是无辜的！”

        李墨的《乾坤》角色是黑色锋锐，而现实身份则是弘毅武馆的少馆主、岭南张家的天才（他自封的）、墨香楼的少股东，因为涉足餐饮业的关系，还兼营“兴隆快递”。兴隆快递与小蜜蜂速递是竞争对手关系，虽然主打的是中国菜方向，但在小蜜蜂速递这些天的攻势下，生意多多少少也被影响，故李墨有此一说。

        “你有没有听过‘鲶鱼效应’？”清沂没有正面回答，而是反问道。

        “什么东西？不懂。你是不是学做菜学疯了？你想做鲶鱼炒饭？”李墨莫名其妙。

        清沂绝倒：“那种东西有谁会吃啊！”

        “如果加了榨菜的话，我会。”李墨表情陡然坚决。

        “……”清沂长出一口气，尽力心平气和：“‘鲶鱼效应’是一种刺激行为。在信息传达率高、资本融通极快的今天上更高效的管理、经营模式才是王道，没有任何运营方法能一成不变。随着时代变迁，旧的那一套行不通了，就得改换新的一套。难道你不奇怪吗？我们做饮食快递这行，居然每一间公司都雷同？这只会导致我们没有生命力。”

        “和鲶鱼有什么关系？”

        “有了鲶鱼，沙丁鱼才会活蹦乱跳。西西里快车就是一条鲶鱼，它跳进剑桥市里，促使我们做出改变。如果不是它搞出网络营销，我也不会跟风，小蜜蜂速递也不会想着在服务上做文章。”

        李墨似懂非懂：“我有点儿明白了，就是说，没有意大利佬，我们的服务就还是走老路子，对吧。然后呢？”

        “西西里快车对服务的改革的确刺激了我们，但，它却要以暴力制止其他公司的模仿和创造，这是违反游戏规则的行为。好，我不跟风，我也做出独有的创新，但它还是想粗暴干涉，那么它就不是鲶鱼，而是鲨鱼了。有它在，我们一个都别想活，无论是小蜜蜂速递，还是你的兴隆快递，又或者是咖喱咖喱。良性竞争的环境陡然之间变成恶性竞争，最终演变为它独家垄断。”

        李墨挑眉：“独家垄断？怎么可能，我们一共有四家公司，各有各的顾客群，他占得50%的市场就顶天了吧。”

        “你以为他是正面击败我们？不，他会逐渐压缩我们的空间，逼我们走到悬崖边上，等我们自己跳下去。也许我们还占有一定的市场份额，可是在收入逐渐减少的情况下，不用别人赶，我们也会退出这个市场，再去寻找其他去处。是啊，你守着喜欢吃中国菜的人，咖喱咖喱守着喜欢吃印度菜的人，我守着一些老顾客……然后呢？你能保证员工工资按时到账？我好歹还能裁员，你呢？”

        李墨眉头纠到一处，不言语了。兴隆快递的员工成分很复杂，大部分都是偷渡客，根本干不了正经职业，是那些老一辈中国人出钱照顾着才能留下来的。裁员？想都不要想！全唐人街的老少爷们儿都在后面盯着呢！

        “所以说，就算西西里快车不来为难我，你迟早也得和他们碰上。”清沂笑道。他发现，点透这个事实后，他感到心情特别愉快。现在他能保证黑色锋锐和他同一阵线了。

        “可你也不能把我们也牵连啊。”李墨又把话题扯回来了，一脸哀怨，和以前那些征夫的妻子似的。

        清沂哭笑不得：“喂，拜托你有点自觉好不好！咱们干同一行，本来就是竞争对手，你必须有被波及的心理准备！”

        “我不管，要是兴隆快递的收入再次下降，我就跑去黄昏帝国干掉你，抢走你的宝座！”

        “就不能想一些靠谱的解决方法吗？！”清沂无奈：“现在不正是你锐意革新的好时机吗？我来做鲶鱼，你想不被我弄死，你就赶紧地给我蹦起来。”

        “关键是我蹦不起来啊！我根本不懂经商，也懒得看报表。”

        “那你就等着被淘汰吧，拜拜。”

        清沂返身就要往办公室里走，李墨赶紧扯住他：“大哥，大哥大，老板，我求你了，你给我指点一条出路，好不好？”

        “就知道你搞不定！”清沂自得地一笑，继而正色，眼神有力：“其实我一早就为你安排了一项业务——出租、快递厨房用具。我们小蜜蜂速递以自行车进行快递，而你们兴隆快递有面包车，比我们更适合运送烤炉等大型用具。找个时间，我给你引见一下我老板，由你与他洽谈具体合作事项。其实我建议，以你的人脉，你可以承包各餐馆的货运服务。”

        李墨一击掌，眉目间的忧色冲淡了些：“对啊！不过也有中国人在干货运，我不能和自己人作对，还是把鬼佬给踢开好了。”

        “人家也是签了合同的，别贸贸然断了人家财路，小心惹官非。”清沂提醒道。

        “放心啦，唐人街住着大把律师，他们会搞定一切的。”李墨大手一挥，表示毫无问题。他看了下手表，道：“既然没事，那我回去啦！”

        清沂咋舌：“你还真是功利啊，一谈完事情就走！”

        “没办法，我得赶快和我爸说一下，耽误不得。”李墨刚走几步，又立刻转身，叫道：“喂，我刚才想到一个很严重的问题！你现在推出那么多业务，可是西西里快车难道就不会抄袭吗？他们也能推出快递零食、快递食材等服务，不可能被你抛离的！”

        “哦，那个是创造性模仿，我记得是我学校里某个前辈提出的论点。”清沂倒是很淡然，置身事外似的。“的确，照搬我的点子，他们可以死皮赖脸地活下来。”

        李墨双目中点起火星子，声音便粗糙几分：“要不要我去警告一下他们？”

        “你千万别这么做，倒把咱们身价给拉低到他们那个档次了。我喜欢正正经经做生意，不搞歪门邪道。山人自有妙计，等着瞧。”清沂走进办公室，不再理会李墨。


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