第二百一十一章 游客大采购海鲜

10月6日，很多人因为假期即将结束，在路上还要飞一天，而且订的回程机票已经到时间，就收拾收拾准备离开了。

        临走，自然是要带富纳岛的海鲜。纯野生，主要也是因为现在还没有人工养殖的能力，也没有这个必要性，国内沿海的人工用饲料养殖的海产品，不管品相还是味道或者营养，都远远不如在富纳岛无污染海域纯野生的海鲜。而且价格还不贵，只是比国内人工养殖的同类海鲜贵二成左右，算是非常物超所值。所以，一大批又一大批准备离开的游客，守在仓库门前，直接从仓库购买能随身携带的海产品。

        这个时候，每个人都后悔行李箱太小，后悔没有多带几个行李箱，有些大一点的海鲜，都无法装进行李箱带走。

        陈业已经公告宣布，富纳岛到j国机场，全程都可以冷冻运输。并且也准备足够的碎冰块，可以保证海鲜足够的冰块可以冷冻保鲜到飞回国内。所以大家不用担心海鲜在路上坏掉的情况。而且大件的海鲜，可以先下单预订，回国后付款，再由我们的远洋船运回广府，再由物流公司送到每个游客家中。

        这直接导致每个游客都激动得想把钱包掏空，这几天来，天天在富纳岛吃纯野生的海鲜，已经把这个味道深刻的印进脑子里，现在能购买海鲜带回去，或者由我们的船运回去，这样就可以让没来富纳岛的亲朋好友们也来品尝这极品美味。于是引发购买热潮，能装进行李箱的，当场付款。装不进行李箱的，都到工作人员那边登记信息。

        我一看情况，就问陈业，如果游客现在登记了，回国后付款了，我们把海鲜运回去了，人家反悔不要了怎么办？按正常情况来说，钱都付了，而且海鲜的性质是如果没人要，可能就不新鲜了，甚至可能烂掉丢垃圾桶。但我却觉得，这样一来，会损坏富纳岛的名声，毕竟人家虽然付钱了，但可能各种情况，不想要了需要退款，这个时候，海鲜可能都已经在回国的船上了。远洋船也没理由再调头运回富纳岛。

        陈业见我心忧此事，也开头脑筋帮我想办法。想了一会，陈业说道：“我们在广府不是有实体店嘛，如果游客不要，那直接退款给他就行了，海鲜运到实体店卖掉也是一样。我们还多赚钱，在餐厅里卖同样的海鲜，肯定要比在菜市场买海鲜价格要高啊。”

        正所谓关心则乱，看来我太关心海鲜的退货问题，一下子忽略了我有实体店餐厅的事了。国庆前，杨老板还报怨我截胡一船的诲鲜呢，现在三条船基本都在富纳岛附近的海域，等国庆过了，让三艘船都大量运海鲜回去，除了卖给游客的海鲜，也让杨老板大展身手，在实体店餐厅里销售这些高品质海鲜。

        于是我让陈业安排工作人员，把退货退款的事情也公示出来。跟游客说明，只要海鲜还没吃进肚子里，随时可以无理由退货。并且退全款。

        我没想到，这个公示一出，抢着登记的人更多了，陈业去找工作人员了解了一下情况，回来跟我解释，因为无理由退货让游客少了顾虑，本来只打算购买一点海鲜自己或亲朋友好友品尝的，现在有很多游客，仿佛看见商机，他们竟然都想着做二道贩子，尽量多买海鲜，回去卖给同事、同学、朋友、亲戚。反正卖不出去也没关系，无理由退货嘛。

        没想到这些游客这么精明，把我对游客的负责变成了生意，对此我虽然感觉有点不爽，但自己说出去的话，贴出去的公示，总不能撒下来不承认吧。不过反正我的海鲜够多，准备充足，不就便宜一点嘛，少赚一点钱就是了。反正海里这么多鱼，想要海鲜，叫工人去捕就是了。

        工作人员忙碌了半天，才把一波又一波的游客的订单处理妥当，陈业把这几批游客的订购列表递给我看。我一看数量和单位，差点没一口老血吐出来，疯了，都疯了，这些都是什么游客啊，这些都是海鲜鱼贩子吧，上面的单位很多都写着吨，你们知道一吨是多重吗？一吨是一千公斤，你们一个游客吃得了这么多，一天吃一公斤，得吃一千天，也就是差不多三年。就算你们有十个冰箱，也装不下这么多海鲜啊，这不得直接放在家里变臭了啊，这个时候退货，还不如直接丢垃圾桶了。

        我被整得整个人都不好了。我的一句“只要海鲜还没吃进肚子里，随时可以无理由退货。并且退全款。”被这帮游客给破解了。人家都是七天无理由退货，结果我这里倒好，还没吃进肚子就可以退货退款。那如果恶意这样做的话，那我不得赔死。

        不过，我看到好多个游客都写了单位为吨，就觉得事情不是这么简单，如果只是某些一二个人恶意来搞的话，那这么多个人，不可能都这么想来整我吧，毕竟对他们也没什么好处，我也没有得罪这些游客不是。

        于是就让工作人员，去找这些游客，打听一下为什么要订购这么多。

        我看着这份列表，仔细数了一下，竟然有十二个人写了单位吨，数量那里还好，只填了个位数，最多的也只是4吨。要是真有人恶作剧填个一千吨的话，我要后悔得撞墙。

        很快，工作人员回来了，告诉我游客的想法。其实也很简单，就是他们自己或亲戚，是鱼贩子，或者做海鲜生意的，平时哪里见过这么好的海鲜，而且价格又便宜，就打算来大赚一笔。

        我一听还好，比想像中他们恶意退货的情况要好一些。但也好不到哪里去，因为他们基本也是在一线大城市，如果他们卖给酒楼，或者批发给其他人，一方面会影响到我的富纳餐厅的生意和价格体系，造成他们与我的富纳餐厅生意竞争冲突，另一方面，可能会拿我的富纳岛的海鲜招牌，以次充好，搅乱我的富纳品牌。

        当然，这都是我想像得比较坏的情况，不一定会真的发生，但也不得不防，因为一旦发生这样的事情，我和杨老板辛辛苦苦刚刚建立起来的一点点富纳海鲜的品牌，可能就因此大受影响了。但说出去的话，也不能反悔，人若无信，那以后就信用度大打折扣了。所以，海鲜还得按照订购价格，人家只要打款了，就确认订单，必须得把海鲜给到人家。

        有没二全其美的方法呢？我和陈业只能再想想其他的办法。

        陈业问道：“如果海鲜需要交付给游客，你计划是用什么方式交付呢？”

        我答道：“之前没想这么多，是想到了码头，就直接用货运公司或快递公司送到游客的地址。不过，如果上千公斤，那再用这种方式，就会无法控制了。”

        陈业：“我们有实体店，实体店的海鲜，如果和卖给游客的海鲜数量比店里还多，那真的是要抢店里生意了。”

        我说：“是啊，而且价格相差大，这下我可说错话了，骑虎难下。不能撤订单，还要交付海鲜给游客，而且也不能影响店里好不容易建立起来的知名度和品牌。”

        陈业：“只有十二个游客要订购上吨重的海鲜，其他游客只是订购几十公斤而已。平均一公斤海鲜也好几百块钱呢。而且海鲜要保鲜的，如果用货运公司，可能路上就坏了吧。货运公司可能没有冷链，海鲜长时间暴露，很快就变质了。”

        我说：“在运输过程中臭了的话，那客户也会把责任算在我们头上啊。还没吃到肚子里呢。”

        陈业：“货运公司不是我们的，我们只能沟通，控制不了，如果真要保持交货时是新鲜的，是冷冻的，那最好还是到我们的店里来拿。”

        我说：“到店里来拿倒也是一个方法。至少大家都知道这样一来，还是我们富纳岛的品牌，是从富纳连锁店拿出来的。再由店里贴个标签，打个小票什么的，就足以证明这是我们的海鲜。这对于假冒来说，就可以起到分辨作用。”

        陈业：“那到店里来拿的话，如果人家要拿得多，店里没有这么多怎么办啊？这些海鲜听杨老板说是很畅销的，店里都不太够销售呢。”

        我说：“不够啊，那怎么办，那也没办法啊，只能少给客户一点，下次再给呗。”

        陈业：“那人家二吨海鲜，每次拿一点，拿到什么时候啊？”

        “咦，每次拿一点。这个办法好。”我突然想到办法了。对陈业说道：“这应该就是二全其美的办法了，就是限制每次的交付数量，必须到富纳连锁店去拿货，每次最多拿几十公斤，这样一来，三个方面的问题可以解决了。一是我们没有失言，还是交付这么多海鲜给游客，只是数量太大的游客，需要分次交付。第二是必须到富纳连锁店去提货，避免海鲜发生变货的质量问题，也避免以次充好的问题。第三是避免这些低价海鲜对我们连锁店造成冲击，每次拿几十公斤，对我们餐厅一天的销售量来说只是很少的部分，影响不了价格和市场。”


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