第二百七十三章 危机公关

　　6月17日，迦南公司十四层小会议室。

　　新入职的人力资源部主管陈留知道今天的会议很难开，作为临危受命空降到迦南公司的高层，他是知道一点内部隐秘的。

　　好像是关于第五次测试的事儿。

　　长期在海外求学、工作，他的身份自然是经过严格审查和筛选的，作为特殊战线上的一员，也算是“退役”了,  迦南公司就算他‘养老’的地方，工作环境变得安定了，没想到，担负的责任一点都没减轻，昨晚他看了一份简报，心情很是沉重。

　　会议室稀稀拉拉的坐了三男两女,  见他进来只是点了点头，陈留找到自己的位置坐下,  翻开笔记本开始发呆。

　　都没有心情交谈,  都听到了一点风声，这次测试似乎很不简单？

　　新入职的公关部主官坐在对面，看她那秀气的眉毛一直紧拧着，想必知道得更多一些。

　　陈留知道，公司刚刚经历过大换血，在座的几乎都是像他这样临危受命的新人，包括这位公关部主管也是。

　　公关部还负责公司的舆情和公共事务危机的处理职责，担负着公司形象的维护和宣传的重要责任，以前只是属于一个打酱油的部门，在一众高层主管中敬陪末座，几乎没什么存在感，如今的作用却前所未有的凸显。

　　结合这样的线索，陈留对五次测试的大麻烦有了个模糊的猜测。

　　等了几分钟，一阵急促的脚步声响起，会议室的门被大力推开,  公司的首席执行官余庆东带着三四个捧着文件的高层一股风的闯入。

　　“各位都认识了吧？”

　　“那好，今天的议程紧张,  就不做太多的寒颤了,  这次会议的主题是第五次测试，叫你们这些高管过来不是因为什么技术问题，而是……如何做这次的危机公关。”

　　果然！

　　陈留心里想，连忙翻开笔记本做记录的模样。

　　“简单来说，这次测试不同以往，游戏要做很大的改动，涉及到前几次的游戏功能和内容，所以……这次测试是删档的。”

　　从国外回来的陈留感受不深，闻言还没多少触动，其他人确是一片哗然，美女公关部主管，名叫王丽的就激动的站起，极为震惊的说：“余总，我没听错吧？删档，怎么删？”

　　余庆东摆手让她坐下，眉头紧皱的敲了敲桌子，“你们没听错，这次测试是一次删档测试，游戏数据几乎不做任何保留,  一切推倒重来。”

　　“这怎么可能！”，一位高管叫道：“不说玩家们的数据，就说已经在迦南投入巨大的那些机构、财团……”

　　“不必在乎他们！”，余庆东不耐烦的一挥手，“我的一亩三分地我做主，他们既然在迦南开展业务，就要承受这样的风险。”

　　众人还是震惊，一想到这涉及到的天文数字的金钱，就是一阵骇然。

　　“我们毕竟是民营公司，不具备国家实体的那种权威……”，有人还想劝。

　　“删档已经是事实，不容更改，在这里就不做讨论了。”，余庆东烦躁的改敲为拍，不满的瞪着还在这一点上纠缠的高管。

　　“好吧……”，这人一缩头，不吭声了。

　　“法务部怎么说，有没有法律方面的风险？”，讨论的积极性不高，余总索性点名问他最为关心的。

　　“本来是有的。”，法务部的高管推了推眼镜，视线不着痕迹的在一众新老同事的脸上扫了一圈，不动声色的说：“但最近高层不是出台了一项红头文件么，关于那起官司的？”

　　“直接说，别卖关子！”

　　“那份红头文件等于为此类的事定了个****的归游戏，现实的归现实，虚拟财产保护更多的是指线下对线上保护，迦南的事儿要按迦南的游戏规则来解决，迦南的规则谁来定，不就是我们嘛，因此没有风险。”

　　此言一出，高管们又是议论纷纷。

　　一个民营公司就这样成了规则的制定者？

　　这可不是小孩过家家，你演爸爸，我当妈妈，那是影响力巨大、堪称人类第二世界、灵魂家园的迦南世界。

　　这份文件一出，不知道惊掉了多少眼镜，始作俑者，那起巨额虚拟财产的归属官司就没人关注了，全都把精力和口水都集中在这项新出台的文件上来，再有就是迦南公司。

　　迦南公司作为最受瞩目的明星企业，本来就在风口浪尖上，这下更不得了了。

　　很多人一面嘀咕高层为什么要给这样一个民营公司如此巨大的权限和信任，一面也不知道出于什么目的，给迦南公司起了个外号——保护伞。

　　保护伞公司！

　　就是生化危机中的那个幕后黑手，暗中掌握一切的保护伞。

　　这简直是杀人诛心啊！

　　但也只有一点都不了解内情，把迦南公司当成一个普通的民营公司看待的人才会这样想，真正了解一点内情的，比如在座的高管都知道，迦南公司到底听谁的，不是这个正在吹胡子瞪眼的余大嘴，更不是他们，而是国字头的那些婆婆。

　　婆婆后面还有太婆婆，太婆婆后面还有祖宗，那里轮得上他们这些台面上的小角色制定什么游戏规则的。

　　问题是，绝大多数吃瓜群众都属于第一类，这就给了很多‘不知道内情’和“知道一点内情装作不知道”的人，兴风作浪的空间。

　　“没有法律问题就好，剩下的就是如何安抚玩家们了！”

　　余庆东很是雷厉风行的样子，简简单单的就决定了那些机构的命运，目光投向新任的公关部主管。

　　美女主管看来早就知道一点内情了，这时候也不说话，就拿眼睛回瞪回去。

　　两人大眼瞪小眼，僵持了十几秒，其他人眼观鼻鼻观心，来了个不闻不问。

　　最终还是余庆东败下阵来，浑身无力的往后一靠，说：“都说说吧，玩家要是闹起来该怎么处理。”

　　是啊，这么一看，机构和经营实体还是最好解决的。

　　“肯定会闹起来的！”，美女主管有些激动的说，“做什么都是没用的……”

　　“你是干什么的……”，余庆东又火了。

　　“这活儿没法干！”

　　“让你来是解决问题的！”

　　“我不明白，为什么一定要删档，站在玩家的角度，太不近人情了！”

　　“迦南还在内测，删档很难理解吗？”

　　“迦南是一般的游戏吗？”

　　“你……还想不相干？不想干趁早……”

　　陈留一看不妙，赶紧和其他人站出来劝和。

　　半个小时后，会议不欢而散，最后也没讨论个所以然出来，临走之前，余庆东还特意警告，今天讨论的内容要绝对保密，不然后果自负。

　　有人听进去了，有人却选择了铤而走险。

　　“爸，是我，你听我说，赶紧让姑姑把那几只股票出清……哎，你别问这么多了，让小豪也把游戏里的那些装备啊驻地啊能卖的全卖了，要快，估计风声很快就会透出来，晚了就来不急了。”

　　余庆东能不防着这一手嘛？

　　同一时间，他正坐着一个保密机房里，监听着十几个类似的通话，脸色阴沉的能滴出水来。

　　那位美女公关部主管也在，此时她正脸带微笑的看着自己的计划得以实施，很是得意。

　　“我们能想到只有这种方式了，游轮即将倾覆，所有人都得淹死，没有救生艇的话，游客和船员在绝望之下指不定干出什么事儿来，但有了救生艇就不一样了，他们会争着抢着登上救生艇，而无暇追究船长的责任。”

　　“但绝大多数人还是得淹死！”，陈留也在，到现在才知道真正的‘危机公关计划’，脸色很是复杂的反驳。

　　“至少我们可以置身事外了。”

　　“真的能行？”，陈留还是很怀疑，“有关系有门路的提前知道了船要沉的消息，自然抢占了所有的救生艇，绝大多数船员怎么办，他们知道真相后只会更加愤怒！”

　　“所以我们才要施行计划的第二步，把‘救生艇’突然走俏，某些人的种种异样举动曝光出来，暗中添一把火，引导大多数人猜到真相……”

　　“这样一来，所有人都会去抢这个救生艇，而且，还怕生怕别人也知道了真相，所以……”，陈留的眼神更复杂了，这女人真是阴险，以后可要离她远一点。

　　“所以他们会保密，隔着一层窗户纸那样的保密，真相就成了皇帝的新衣！”

　　“然后呢？”

　　“我们面临的压力会大大的减轻，有这一段时间的缓冲，当一层窗户纸捅破的时候，接受度也比一下子放出去要好多了——这叫‘痛苦的延缓疗法’。”

　　“余总，真这样干？”

　　余庆东还在听通话记录，心思早就不在这件事上了，他在想，自己的通话记录是不是也躺在某个地方，被不知道什么人逐字逐句的记录和分析过？

　　这样的想法让他遍体生寒，因为他也不知道在什么时候说过什么话，从这方面来说，他能好生生的待在这个位置上，真是个奇迹。

　　再一想所谓的‘保护伞公司’，他真的产生了急流勇退的想法，这里面的水太深太浑，他的小身板实在是不够看啊。

　　“余总！？”

　　“呃，啊……你们说，我听着呢！”

　　陈留见他明显不在状态，突然不想说什么了。

　　“你们两个都是自己人，临危受命，知道现在情况的复杂和危险，第五次测试即将走向国际，如何走，怎么走，说老实话，我这个CEO都一头雾水，上面的意思是，一切以那个人的观感为重，只要不涉及到重大原则、重大利益和关切，我们都要顺着他的意思来，同时，我们也要始终绷紧一根弦，什么弦，你们是怎么走上这个工作岗位的？你们的前任又是怎么进去的，不需要我废话，都能明白。”

　　陈留连忙保证：“明白的，余总！”

　　美女公关部主管：“坚决捍卫国家和人民利益！”

　　“小王说的很好，我们的工作特殊，有时候就不得不采取一些不那么光明正大的办法，但我们的原则和初衷是始终不变的，那就是国家和人民的利益至上！”

　　从国外回来的陈留不太适应余庆东的这种腔调和语境，反应慢了半拍，美女公关部主管确是一挺胸，说道：“余总，其实现在的玩家已经够幸运的了，他们得到的名和利已经远超常人，就算是删档又怎么样，他们还有游戏资格，还有前几次测试的经验教训，已经比大多数人幸运太多太多了，我就觉得不能太惯着他们，太过看重他们的感受，要知道这一切都是谁带来的，他们应该心存感激。”

　　余庆东闻言苦笑，感激？

　　如果迦南游戏真是华科院研究出来的，如果那个人真是华国人、天才科学家，如果……可现没有这么多的如果，那个人不受控制，也没法控制，谁也不知道他的真实想法，只能去猜，去分析，去试去接触！

　　谁知道他对玩家这个群体有什么不为人知的看法和打算，谁知道迦南游戏以后的走向会是那里，谁都不知道。

　　现实就是这么复杂，三言两语的说不清，以这两位同事的密级，也不能跟他们说，尽管他们能猜到一点。

　　算了，算了，就这么办吧！

　　“那……这些人怎么办？”陈留指着余庆东手中的通话录音问。

　　“起诉，走法律程序！”，余庆东险恶的丢下装有录音的磁盘，站起来说。

　　这里面有几个还是他的人，他们是怎么得到消息的，自然是从自己周围‘打听’出来的，明知道这件事的严重性，还这么干，就是没将他，没把公司放在心上，自顾着自己的利益。

　　这种人，这种行为就是背叛，比那些被抓进去的人更让人痛恨。

　　陈留和美女主管都没什么异议，这件事就这么定了。

　　确立了危机公关的步骤，总算了却了心的大事儿，后面不管如何发展，至少有招数去应对了。

　　这些天真是把他累坏了，深夜才回到家。

　　因为女儿小学班主任那件事，他是发了好大一顿脾气，这种事没法明说，他老婆到现在还蒙在鼓里。

　　满以为家里冷冷清清的，谁知道还挺热闹。

　　“姐夫回来了，正好，你给我们参考参考……”

　　小姨子也在，正跟自家的黄脸婆和儿子女儿坐在客厅，对着一张游戏地图研究什么。

　　“参考什么啊，游戏头盔不都给你了嘛，先说好，要是打听什么内幕消息请免开尊口。”

　　余庆东不想继续冷战了，脱了外套，很给面子的过来，在沙发上坐好。

　　“不是让你违反原则，是有人低价出手游戏里的商铺，我和我家那口子准备砸锅卖铁的吃下，你给参考一下呗！”

　　余庆东闻言愣住，好一会都没反应。

　　猛然间，做背叛者还是做一个大公无私的人的选择题，就出现在面前。


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